Todos os anos o Instagram realiza uma modificação na sua interface de programação (API) que ocasiona na desconexão dos perfis. Nos anos anteriores essa modificação não afetou o Postgrain da forma que vem afetando esse último ano. Suspeitamos que a última atualização esteja relacionada a conexões simultâneas, ou seja, o Instagram não está permitindo que mais de 1 login esteja ativo para o mesmo perfil, contudo, é apenas uma suspeita nossa com base no relato de alguns usuários que informaram que ao conectar o perfil no Postgrain, o mesmo estava desconectando do celular.
Realizamos várias atualizações de melhoria na expectativa de estabilizar as conexões mas elas voltaram a ocorre com frequência. Nossa equipe de desenvolvedores ainda está buscando meios de entender e estabilizar as conexões, fazendo com que não sejam tão frequentes com vem sendo.
Nós do Postgrain pedimos desculpas por até então não ter encontrado uma solução definitivo do problema, como nossa ferramenta possui o seu funcionamento dependente do Instagram, foge do nosso controle certos comportamentos.
No mais, a recomendação para reconectar o perfil é a seguinte:
- Acesse o aplicativo do Instagram;
- Acesse 'Configurações' > 'Segurança' > 'Atividade de login';
- Remova o acesso de todos os dispositivos;
- Tente reconectar o perfil novamente no Postgrain;
- Volte ao aplicativo e clique no 'Fui eu' que deve aparecer vinculado a um dos nossos dispositivos Android: 'Google Pixel 6 Pro; Google Pixel 4a; Xiaomi/Redmi 21091116UG; Xiaomi Mi 10; Vivo 1939; OnePlus DN2103; Samsung SM-A405FN; Xiaomi/Redmi M2101K6G ou Samsung SM-G9600'.
Caso o dispositivo não apareça, recomendamos que aguarde algumas horas para realizar uma nova tentativa.
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